如何面试

在我的职业生涯中,包括我最近在亚马逊担任全球人才招聘副总裁,我面试过数以千计的入门级和有经验的专业人士。亚博电竞最新消息我面试过一些真正优秀的候选人。对面试问题有充分准备的考生。知道如何准备工作面试的求职者,并利用面试准备从人群中脱颖而出。明确阅读过我或其他作者的面试技巧,知道如何制定一个完全符合行为的面试回答的候选人。他们得到了工作机会。有些则没有。

这篇指南将和你分享成功面试需要知道的东西。如何开始面试。如何用你的回答给面试官留下深刻印象?下面是一些让你脱颖而出的面试技巧和窍门。

第一步:面试准备和练习

面试最重要的方面是适当的准备之前面试。你在面试中所说的和所做的几乎完全取决于你为面试所做的准备。面试前你需要做两件事:1)了解自己;2)了解雇主。要了解自己,不仅仅是简单地重读你的简历,并能背出关键部分。你需要能够把你的成功故事转化成不同的面试答案。每一个面试答案都应该是一个完整的行为例子,说明情况或任务,你采取的行动和你取得的结果。然后你需要知道你的每个关键例子是如何与面试中最常见的问题联系在一起的。

从回顾我们的清单开始100个常见面试问题(及答案)提前准备好回答这些问题。当你通读问题列表时,想想你的背景中可能用来回答这些问题的潜在例子。一个问题是否属于行为问题。“给我一个……的例子”)或不(例如:“谈谈你自己吧……”),你应该用有行为的回答(“在这个领域,我的能力的一个例子是……”)。当你准备的时候,你需要做的不仅仅是思考答案。你需要练习。

在参加真正的雇主面试之前,你至少应该经历一次结构化的模拟面试。模拟面试最好由职业专家完成,比如在大学就业中心,但这一步也可以由朋友或家人按随机顺序问你上面列出的问题。关键是在面试官的肩膀上放一个摄像头,记录你的视频。它不需要是专业相机;甚至你的手机也足够了。然而,它应该直接从面试官的角度关注你。模拟面试后你的反馈有两个方面:1)来自面试官;2)来自视频。通常情况下,视频是最有教育意义的,因为你可以第一手了解自己在面试中的表现(有时是痛苦的)。看到第一次模拟面试的结果,你可能会很惊讶。 "Is that really how I looked?" Yes, it is. To improve further, do a second or even a third mock interview. Practice makes perfect, or at least in preparing for your job interview, your best.

然而,仅仅为面试做一般性的准备是不够的。你必须为每个雇主的面试做专门的准备。你需要了解雇主,他们以什么为生,他们的产品和/或服务,他们的工作文化,以及他们如何向外界展示自己。从浏览雇主网站开始,然后从外部角度阅读评论,既可以通过谷歌搜索,也可以查看雇主评论网站,如Glassdoor。然后把所有雇主的信息都从个人角度考虑,看看这些信息对你个人和你申请的工作有何影响。通过提前准备和练习,你就能充分利用面试本身。现在你已经准备好进入下一步,真正的面试了。

第二步:珍惜最初的几分钟

面试的前几分钟会为接下来的面试奠定基调。知道如何开始面试是很重要的。在我的职业生涯中,我认识很多面试官,他们声称自己能够在面试的前五分钟内做出雇用或不雇用的决定。对于训练有素的基于能力的行为型面试官来说,情况不应该是这样,但事实上,大多数面试官都没有接受过关于如何面试的正式培训。而那些接受过培训的人往往不是做出最终雇佣决定的人。所以,以积极的态度开始面试是非常重要的。

你应该提前15分钟到达面试地点。如果你提前15分钟以上到达,那就在面试地点以外的地方做一些最后的准备工作。也许去咖啡店,但不要喝咖啡——你不需要咖啡因的提神,也不需要去洗手间。最后再看一遍你的简历(每次面试至少要有一份纸质副本)以及雇主的信息。当你到达面试地点时,如果你还有多余的时间,你可以去洗手间梳洗一下,然后在预定面试时间的5-10分钟前报到。当面试开始的时候,你可能会被面试官直接迎接,或者由助理带到面试官面前。

当你被介绍给别人时,要站起来,进行眼神交流,仔细听对方的名字,然后准备好与对方握手。“很高兴认识你,我是_____。”如果问候你的人用的是你的名字和姓氏,或者只有当他们用这种方式介绍自己时才用你的名字。握手时,伸出你的手,把右手拇指和食指相连的柔软部分牢牢地放在与你握手的人的手的同一部分。然后调整你握握的力度,以配合对方的力度。如果他们给你一个有力的握手,你也要回一个有力的握手。如果他们轻轻地握手,你也要轻轻地握手。

如果你要进入面试室,面试官可能会问一些非面试的破冰问题,比如天气、你找地点有困难吗,甚至是当地或大学运动队的评论。简短地回答,面带微笑。这是你有机会留下积极的第一印象的时候,即使问题还没有进入面试模式。就座后,面试官会开始一系列的面试问题,有时是一个宽泛的开始问题,如“说说你自己吧“第一个问题是为你是谁以及为什么你是这份工作的最佳候选人打下基础的机会。”这也让面试官有机会在你回答的内容之外初步评估你是一个怎样的人。所以你的非语言动作,比如眼神交流和面部表情(详见下文),在面试初期会有额外的份量。一旦你完成了面试的开始,面试官会开始问你一系列的评估问题。

第三步:如何在面试中成为明星

当我在亚马逊负责招聘时,我把我们的面试官训练成S-T-A-R面试官。怎么做?通过使用基于能力的问题使用行为提问技巧。我训练面试官寻求完整的S-T-A-R答案。S-T-A-R的答案是什么?当考生给出一个情境或任务(S或T),他们采取的行动(a)和取得的结果(R)。现在我要训练你做同样的事,但要站在桌子的另一边。你可以通过给出一个完整的S-T-A-R答案来成为一个明星,不管你是否被问到一个行为问题。

行为问题通常以“给我举个……的例子”或其他形式开始。当请求的示例与角色所需的能力之一相关联时,这个行为问题就变成了一个基于能力的问题。然而,无论面试官是否接受过培训,你仍然可以用行为来回答每个问题,你可以选择突出你的具体能力的例子。所以提前准备好例子和引人注目的故事,让面试官更好地了解你是谁,你有能力提供什么。总是关注你所交付或产生的东西。最后的结果。这样才能让面试官认为你是最佳人选。

成功的面试就是讲故事。它讲述的是关于你自己和你的经历的令人信服的故事。想想具体的情况或任务(你的故事的背景或设置),你采取的行动(你在传递过程中采取的步骤)和你取得的结果(你的行动的影响)。从可交付成果的角度考虑。招聘经理根据结果招聘。你能展示的成果越多,面试官推荐你的可能性就越大。

第四步:匹配面试官

面试官匹配是一种简单的技巧,你可以简单地匹配或反映面试官的节奏、姿势和风格。不是用一种嘲讽或模仿的方式,而是把自己带到人格光谱的那一端,与面试官达到或接近他们的水平。速度的水平,他们的强度和热情的水平(或缺乏)。像面试官一样。为什么?因为我们天生就喜欢和自己相似的人。面试官喜欢和自己相像的人,或者至少和自己有切身关系的人。如果你给人的印象和面试官的距离太远,你得到推荐信的可能性就更小。这并不意味着你要假装或者成为另一个人。它的意思是礼貌地与面试官在他/她的水平上见面。 Doing so will greatly increase your interview score.

第五步:掌握面试的非语言表达

虽然我们通常认为面试就是说话和使用的词汇,但面试有一个重要的方面经常被忽视:非语言交流。具体来说,在面试过程中你的肢体语言和面部表情,包括说话和不说话的时候。如果你参加过Zoom会议,你可能会注意到别人讲话时你在背景中的样子,以及你讲话时的样子。虽然Zoom电话或其他视频会议可能会让你对自己的非语言暗示(以及其他人的非语言暗示)有部分了解,但你需要采取三步才能在面试中表现出积极的非语言暗示:1)事先知道合适的非语言暗示;2)实践;3)在面试中自我纠正。

最重要的两个非语言动作是眼神交流和微妙的微笑。看着镜子里的自己,然后研究一下在面试中别人会怎么看你。练习与自己保持眼神交流,面带微笑。如果你正常的或默认的面部表情是轻微向下皱眉,这可能需要一些工作和有意识的努力来保持你的面部表情在轻微的微笑模式。保持良好的姿势,只使用有限的、积极的手势也很重要。然后在模拟面试中练习这些非语言。一个面试技巧是,如果你倾向于过度使用手势,可以使用Zoom虚拟背景。如果你的手或手臂短暂地从虚拟背景的视野中消失了,这通常是因为手势过多。然后用这种方法去面试,这样可以更好地控制非语言的使用。

第六步:考生问题

在面试的最后,大多数(虽然不是所有)面试官会问你作为求职者是否有什么问题。这就是你对雇主的调查将进一步发挥作用的地方。虽然你已经根据潜在雇主的需求定制了自己的答案,但现在是你向面试官提出事先计划好的问题的机会了。你可以问雇主级别、部门级别或职位级别的问题。

一个雇主层面的问题的例子是:“最近你们公司战略的变化对你们在市场上的品牌定位有什么影响?”

举个例子,从雇主层面出发,深入到部门层面的问题是:“你们的CEO说过,你们公司计划在五年内成为______的世界领导者。你能告诉我公司战略是如何影响你们部门及其目标的吗?”

一个关于工作层面的问题的例子是:“在最初的12个月里,你希望这个职位的人有哪些可衡量的可交付成果?”

大多数面试实际上是一天中一系列的多次面试,所以你要根据面试官的要求量身定制你的问题,不要在多个面试官面前重复你的问题。

这些面试问题有两个目的:1)它们给面试官一个明确的暗示,表明你已经对雇主做了功课;2)他们为你提供公司成功因素的内部观点和视角。虽然这是一个让你慢慢探究的机会,但重要的是,你不要试图深入探究面试官愿意提供的答案。请记住,由于保密协议的关系,即使你签署了一份面试保密协议,面试官也可能会对你能透露的信息有所限制。而且很多面试官在面试结束时留给应聘者提问的时间非常少。所以要愿意接受面试官提供的东西,给自己留出足够的时间来问最后的结题问题(下一步)。

步骤7:结束面试

在你从面试进入到招聘过程的下一个步骤之前,这不是一个完整的或成功的面试。在你问了一个精挑细选的候选人问题之后,你的最后陈述/问题应该是:“我对这个职位非常感兴趣。招聘过程的下一步是什么?”这个问题可以在你面试结束时站起来问。记住,面试官可能对面试过程的下一步有控制权,也可能没有,所以在某些情况下,面试官可能会听从其他人的安排。但是你还是应该问这个问题(这个问题可以在多次面试中重复),因为它可以让面试官清楚地知道你对这个工作的兴趣程度。确保在一系列面试结束前你知道接下来的步骤和时间安排。

在亚马逊,我们会对所有面试官进行结构化的面试汇报,通常是在最后一次面试的24-48小时内,有时甚至在当天结束时。虽然你不需要亚马逊的每一位面试官都给出雇佣推荐来获得工作机会,但你肯定需要从面试过程中的两个关键人那里得到雇佣推荐:1)招聘经理;2) Bar Raiser(经过亚马逊面试和招聘实践全面培训的个人,以确保每次招聘都能提高部门内的整体人才水平;这个人也是面试汇报的推动者)。正是在那次面试汇报会上,才会做出雇用/不雇用的决定。在亚马逊的某些情况下,我们可能会把招聘决定推迟到我们认为更适合的其他团队或部门。

所以要耐心等待答复,如果面试当天你没有得到工作机会也不要担心。唯一可能发生的情况是,当你有一个单独的决策者准备好并愿意当场提出报价时,这是罕见的。在大多数情况下,你应该等待最多两天的回复。如果面试时间超过这个时间,可能是考虑了其他候选人,也可能是公司内部关于招聘职位的决定。你的工作是了解时机,然后继续与你的主要联系人联系,直到你知道结果:雇用还是不雇用。同时有足够多的其他面试进行,这样你就可以产生多个工作机会,并有能力选择最适合你的工作机会。


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